Question 1

O que é a Yamaha Store?

Accepted Answer

A Yamaha Store é a loja oficial de roupas e acessórios do Grupo Yamaha Motor do Brasil, criada para quem vive e respira o espírito das duas rodas.
Cada coleção traduz a essência da Yamaha, unindo design, performance e autenticidade em peças inspiradas no universo das corridas, nas cores icônicas e nos modelos que marcaram gerações, levando para o dia a dia o estilo e a paixão de uma marca amada muito além das pistas.

Question 2

Os tamanhos seguem alguma tabela específica?

Accepted Answer

Sim. A tabela de medidas está disponível logo abaixo das opções de cores e acima dos tamanhos na página de cada produto.
Basta clicar em “Medidas e tamanhos” para visualizar as informações completas e escolher o ajuste ideal para o seu corpo.

Question 3

Como faço se desejo devolver o meu pedido?

Accepted Answer

A devolução é simples e pode ser feita pelo próprio site.
Acesse sua conta, vá em Menu > Meus Pedidos, selecione o pedido desejado e clique em “Cancelar pedido”. Depois, é só seguir o passo a passo e aguardar o retorno.
Se preferir, você também pode entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, informando o número do pedido no e-mail compre.online@yamaha-motor.com.br ou pelo telefone (11) 2431-6500.
Para mais detalhes sobre prazos e condições, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

Question 4

O que faço quando a peça que eu queria está esgotada?

Accepted Answer

Quando um produto estiver esgotado, você pode solicitar um aviso de reposição.
Clique no item indisponível, selecione a cor e o tamanho desejados e preencha seu nome e e-mail no campo “Quero ser avisado quando estiver disponível”.
Assim que o produto retornar ao estoque, você receberá um e-mail automático com o aviso.
Embora nem todos os itens tenham reposição garantida, faremos o possível para atender sua solicitação.

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